о предоставлении доступа к цифровому контенту, закрытому Telegram-каналу, авторской рукописи и онлайн-курсу
Документ предназначен для размещения на сайте/лендинге и применения при дистанционной продаже цифровых материалов и доступа к онлайн-сервисам.
Исполнитель не обещает и не гарантирует достижение Пользователем какого-либо личного, психологического, медицинского, финансового, профессионального или иного результата. Обязательство Исполнителя состоит в предоставлении доступа к выбранному продукту в заявленном формате. Условия о возвратах применяются в максимально допустимом законом объёме и не отменяют права, которые не могут быть ограничены соглашением сторон.
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле статей 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и содержит условия договора между Исполнителем и дееспособным физическим лицом, приобретающим продукт для личных нужд (далее — «Пользователь»).
1.2. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Нагайченко Руслан Викторович, ИНН 773474805691, ОГРНИП 323774600185488, место государственной регистрации — г. Москва, e-mail: nagaichenko.ruslan@gmail.com.
1.3. Оферта применяется к продуктам, размещённым на сайте/лендинге Исполнителя, в Telegram-боте, социальных сетях, платёжной форме или на иной странице, на которую Исполнитель дал прямую ссылку.
1.4. Акцептом оферты является одновременное совершение Пользователем действий, явно свидетельствующих о согласии с её условиями: установка отметки в соответствующем чекбоксе, нажатие кнопки оплаты и/или фактическая оплата выбранного продукта.
1.5. С момента подтверждения оплаты договор считается заключённым в электронной форме. Электронные данные платёжной системы, сайта, Telegram-бота, переписка и технические журналы могут использоваться для подтверждения акцепта, состава заказа и исполнения обязательств.
1.6. До оплаты Пользователь обязан прочитать оферту, описание продукта, программу, формат, срок доступа, технические требования и стоимость. Оплачивая продукт, Пользователь подтверждает, что информация ему понятна, продукт выбран самостоятельно, а вопросы, имеющие для него существенное значение, были выяснены до оплаты.
1.7. Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и обладает полной дееспособностью. Покупка для несовершеннолетнего допускается его законным представителем, который принимает условия оферты и отвечает за выбор и использование материалов.
1.8. Если отдельная карточка продукта, счёт, тариф или индивидуальное сообщение Исполнителя устанавливают специальные условия, они применяются в части, не противоречащей настоящей оферте. При расхождении приоритет имеет более конкретное условие, доведённое до Пользователя до оплаты.
2.1. «Цифровой контент» — авторские тексты, рукописи, электронные книги, PDF-файлы, видео, аудио, презентации, рабочие тетради, тесты, задания, записи эфиров, изображения, схемы и иные материалы, предоставляемые в электронной форме.
2.2. «Закрытый Telegram-канал» — ограниченное информационное пространство в Telegram, доступ к которому предоставляется на оплаченный срок и может включать публикации, архив, эфиры, комментарии и иные форматы по усмотрению Исполнителя.
2.3. «Авторская рукопись / книга PDF» — электронный экземпляр произведения, передаваемый Пользователю по ссылке, электронной почте, через личный кабинет, Telegram или иным цифровым способом вместе с ограниченной неисключительной лицензией для личного использования.
2.4. «Онлайн-курс / интенсив» — комплект цифровых материалов, включающий один или несколько модулей, видеоматериалы, слайды, рабочую тетрадь, тесты и практические задания. Если прямо не указано иное, курс не предусматривает индивидуальное сопровождение, проверку заданий, аттестацию или выдачу документа об образовании.
2.5. «Сторонняя площадка» — издательство, маркетплейс, книжный сервис или иная независимая организация, на сайт которой размещена ссылка для покупки печатной либо электронной версии книги.
2.6. «Доступ» — техническая возможность получить, просматривать, скачивать или использовать соответствующий продукт в пределах установленного срока и лицензии.
3.1. Исполнитель обязуется после подтверждения оплаты предоставить Пользователю выбранный доступ, цифровой контент и/или ограниченную неисключительную лицензию на использование цифрового контента исключительно в личных целях, а Пользователь обязуется оплатить продукт и соблюдать настоящую оферту.
3.2. Конкретный продукт, его состав, стоимость, срок доступа и способ предоставления определяются карточкой продукта, платёжной страницей, счётом или сообщением Исполнителя, актуальными на момент оплаты.
3.3. Обязательство Исполнителя является обязательством по предоставлению доступа и материалов, а не обязательством по достижению Пользователем определённого результата.
3.4. Предоставление ссылки, файла, приглашения в канал, доступа в личный кабинет или открытие соответствующего модуля считается надлежащим исполнением соответствующего этапа договора независимо от того, воспользовался ли Пользователь предоставленной возможностью.
3.5. Материалы предоставляются в информационных, просветительских, консультационных и развивающих целях. Они не являются медицинской услугой, лечением, диагностикой, психиатрической, психотерапевтической, фармацевтической, экстренной, юридической, инвестиционной или финансовой помощью.
3.6. Курс и иные продукты не являются реализацией образовательной программы, если это прямо не указано в отдельном договоре. Аттестация, присвоение квалификации, выдача диплома, удостоверения или государственного документа не осуществляются.
4.1. Стоимость указывается в рублях Российской Федерации, если иное прямо не указано на странице оплаты. Комиссии банка, платёжной системы, конвертация валюты и расходы Пользователя на связь оплачиваются Пользователем самостоятельно.
4.2. Оплата производится через доступные платёжные сервисы. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты; их обработку осуществляет соответствующий банк или платёжный партнёр.
4.3. Пользователь обязан предоставить достоверные контактные данные, необходимые для оплаты, направления кассового чека и предоставления доступа. Неверно указанные e-mail, телефон, Telegram-аккаунт или блокировка сообщений по вине Пользователя не считаются нарушением со стороны Исполнителя.
4.4. Обязанность по оплате считается исполненной после поступления денежных средств Исполнителю либо получения подтверждения об успешной операции от платёжного партнёра.
4.5. Исполнитель вправе изменять стоимость и состав продуктов. Изменения не распространяются на уже оплаченный заказ, кроме улучшений, не ухудшающих положение Пользователя.
4.6. Автоматическое продление подписки допускается только при наличии соответствующего указания до оплаты и отдельного согласия Пользователя. Пользователь вправе отменить будущее автопродление доступным способом; отмена не влечёт возврат платы за уже начавшийся и предоставленный период, кроме случаев, установленных законом.
5.1. Доступ предоставляется автоматически либо вручную в срок, указанный в описании продукта. При отсутствии специального срока Исполнитель предоставляет доступ в течение 24 часов после подтверждения оплаты, не считая времени технических сбоев и необходимости уточнить ошибочные данные Пользователя.
5.2. По книге PDF обязательство считается исполненным с момента отправки файла или работоспособной ссылки на скачивание/просмотр по предоставленному Пользователем адресу или аккаунту.
5.3. По курсу с одновременным открытием всех материалов обязательство по предоставлению цифрового контента и лицензии считается исполненным в полном объёме с момента открытия доступа ко всему комплекту. При поэтапном открытии каждый модуль является самостоятельным этапом и считается предоставленным при его открытии.
5.4. По закрытому Telegram-каналу каждый календарный день оплаченного доступа является самостоятельным этапом услуги. Первый этап также включает активацию, проверку оплаты и предоставление технического доступа.
5.5. Срок доступа определяется описанием продукта. Если заявлена возможность скачать файл, Пользователь обязан своевременно сохранить его. Исполнитель не гарантирует бессрочную работу сторонней платформы, неизменность её правил или постоянное хранение материалов на ней.
5.6. Если доступ обозначен как «бессрочный» или «без ограничения срока», это означает доступ без установленной даты окончания в период поддержки продукта Исполнителем и технической доступности используемой платформы, но не гарантирует вечную работу конкретного сервиса.
5.7. Исполнитель вправе заменять платформу, формат выдачи или технический способ доступа на функционально сопоставимый, уведомив Пользователя доступным способом.
6.1.1. Состав, тематика, объём, частота и формат публикаций определяются Исполнителем. Отсутствие публикации в отдельный день само по себе не является недостатком, если иное прямо не обещано в тарифе.
6.1.2. Доступ предоставляется одному Telegram-аккаунту. Передача ссылки-приглашения, совместное использование аккаунта, копирование архива и предоставление материалов третьим лицам запрещены.
6.1.3. Исполнитель вправе модерировать комментарии, удалять сообщения, ограничивать возможность комментирования и прекращать доступ при оскорблениях, спаме, распространении материалов, нарушении конфиденциальности участников или правил Telegram.
6.1.4. Блокировка или ограничение аккаунта Telegram по причинам, связанным с действиями Пользователя, законодательством, правилами Telegram, настройками устройства или оператора связи, не возлагает на Исполнителя обязанность продлевать доступ или возвращать оплату.
6.2.1. Пользователь получает электронный экземпляр произведения и простую (неисключительную), непередаваемую лицензию на чтение, хранение на личных устройствах и создание одной резервной копии для собственных нужд.
6.2.2. Передача файла не означает отчуждение исключительного права. Публикация, перепродажа, дарение копии, размещение в облачных папках с общим доступом, рассылка, печать тиража, озвучивание для публичного распространения и переработка без письменного согласия Исполнителя запрещены.
6.2.3. После отправки работоспособного файла/ссылки лицензионное предоставление считается совершённым. Непрочтение, удаление файла Пользователем, отсутствие подходящей программы или устройства, изменение интереса и субъективная оценка содержания не означают недостаток исполнения.
6.3.1. Курс предоставляется в составе, указанном в его описании. Упоминание ориентировочной продолжительности, например «5 часов», означает примерный объём материалов и не гарантирует одинаковое время прохождения для каждого Пользователя.
6.3.2. Исполнитель вправе исправлять ошибки, обновлять примеры, изменять дизайн, порядок материалов и заменять отдельные элементы равноценными без уменьшения заявленного основного объёма и назначения продукта.
6.3.3. Практические задания выполняются добровольно и самостоятельно. Пользователь сам оценивает своё состояние и прекращает выполнение практики при выраженном дискомфорте, обращаясь к профильному специалисту при необходимости.
6.3.4. Если в описании прямо не предусмотрено иное, в стоимость не входят личные консультации, медицинская или психотерапевтическая помощь, индивидуальная обратная связь, проверка домашних заданий и гарантированное участие Исполнителя в обсуждениях.
6.4.1. Ссылки на издательства, Ozon, Wildberries, Rideró, ЛитРес, Amazon и иные площадки имеют информационный характер. При покупке на сторонней площадке договор заключается непосредственно между Пользователем и соответствующим продавцом/площадкой.
6.4.2. Исполнитель не принимает оплату за такую стороннюю покупку, не определяет цену, доставку, наличие, региональные ограничения, правила возврата и обработку персональных данных сторонней площадкой, если иное прямо не указано.
6.4.3. Претензии по качеству экземпляра, доставке, списанию денежных средств, возвратам и работе стороннего сайта направляются соответствующему продавцу. Исполнитель отвечает только за достоверность собственных сведений о книге в пределах закона.
7.1. Исполнитель не даёт никаких прямых или подразумеваемых гарантий достижения результата от приобретения, просмотра, чтения или применения материалов.
7.2. В частности, не гарантируются: изменение психологического состояния; устранение тревоги, бессонницы, депрессивных или иных симптомов; улучшение здоровья; изменение поведения других людей; восстановление отношений; рост дохода; получение работы; карьерный, социальный или деловой успех; способность влиять на людей; предотвращение конфликтов; достижение любой личной цели.
7.3. Результат зависит от исходной ситуации, индивидуальных особенностей, регулярности самостоятельной работы, принятых решений, внешних обстоятельств и факторов, которые Исполнитель не контролирует.
7.4. Отзывы, истории, примеры, кейсы, показатели других лиц и рекламные формулировки описывают возможный опыт и не являются обещанием аналогичного результата для Пользователя.
7.5. Материалы не предназначены для постановки диагноза, назначения или отмены лекарств, лечения заболеваний и кризисных состояний. Они не заменяют очную консультацию врача, психиатра, психотерапевта, клинического психолога или другого профильного специалиста.
7.6. Пользователь самостоятельно принимает решения и несёт ответственность за применение информации. Исполнитель не отвечает за последствия произвольной интерпретации, использования материалов вопреки инструкции, рекомендациям врача или законодательству.
7.7. Единственная договорная обязанность Исполнителя — предоставить оплаченный продукт в заявленном формате и объёме с учётом допустимых технических изменений. Обязательство обеспечить конкретный эффект отсутствует.
8.1. Пользователь обязан использовать материалы добросовестно, только лично и в пределах предоставленной лицензии.
8.2. Пользователь обязан обеспечить совместимость устройства, интернет-соединение, доступ к электронной почте/Telegram, возможность открыть распространённые форматы PDF, MP4, MP3 и иные форматы, указанные в описании.
8.3. Пользователь не вправе передавать логин, ссылку или материалы третьим лицам; вести запись закрытых эфиров без разрешения; копировать базу публикаций; обходить технические ограничения; использовать материалы для создания конкурирующего продукта; загружать материалы в публичные или корпоративные системы искусственного интеллекта, обучающие наборы данных либо иные сервисы, предоставляющие доступ третьим лицам.
8.4. Пользователь обязан уважать конфиденциальность других участников. Запрещено публиковать их имена, сообщения, изображения, голос, личные истории и иные сведения без отдельного согласия соответствующего лица.
8.5. При обнаружении технической проблемы Пользователь обязан в разумный срок сообщить Исполнителю, описать проблему и предоставить данные заказа. Исполнитель вправе предложить повторную ссылку, альтернативный формат или иной разумный способ устранения.
9.1. Исключительные права на авторские материалы принадлежат Исполнителю и/или соответствующим правообладателям. Оферта не предусматривает отчуждение исключительных прав.
9.2. Разрешено только личное некоммерческое использование в объёме, прямо указанном в настоящей оферте. Любое иное использование требует предварительного письменного разрешения правообладателя.
9.3. При нарушении интеллектуальных прав Исполнитель вправе немедленно прекратить доступ без возмещения стоимости уже предоставленного доступа, потребовать удаления незаконных копий, возмещения убытков и/или выплаты компенсации в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
9.4. Прекращение доступа вследствие доказанного нарушения Пользователем условий лицензии не освобождает Пользователя от ответственности и не превращает надлежащее ранее исполнение в неоказанную услугу.
Абсолютный запрет на любые возвраты не применяется, если обязательная норма закона прямо предоставляет Пользователю право отказаться от ещё не исполненной части договора. При этом уже предоставленный цифровой контент, лицензия, доступ и фактически оказанные этапы подлежат оплате и не возвращаются как надлежаще исполненные.
10.1. Пользователь вправе заявить об отказе от неисполненной части договора в порядке, предусмотренном применимым законодательством, при условии оплаты стоимости уже исполненных этапов и фактически понесённых Исполнителем расходов.
10.2. После предоставления файла, работоспособной ссылки, лицензии, доступа ко всему курсу либо отдельному модулю соответствующая часть обязательства считается исполненной и оплаченной. Возврат лицензионного вознаграждения за уже предоставленный цифровой контент не производится, кроме случаев непредоставления, существенного недостатка или иных оснований, которые нельзя исключить договором.
10.3. По закрытому Telegram-каналу при допустимом законом отказе расчёт потенциально возвращаемой суммы производится только за будущие непредоставленные календарные дни оплаченного периода за вычетом фактически понесённых расходов и стоимости уже исполненных этапов. Прошедший день считается предоставленным независимо от активности Пользователя.
10.4. По поэтапному курсу стоимость каждого открытого модуля и сопутствующих материалов считается заработанной Исполнителем. Если раздельная цена модулей не указана, стоимость определяется пропорционально числу и объёму предоставленных модулей с учётом самостоятельной ценности вводного и организационного этапа.
10.5. Не являются основаниями для возврата: изменение решения или интереса; отсутствие времени; непрохождение материалов; субъективное несоответствие ожиданиям; наличие похожей информации в других источниках; неудовлетворённость стилем автора; отсутствие ожидаемого результата; ошибка Пользователя при выборе продукта; технические проблемы на стороне Пользователя; блокировка его аккаунта; нарушение им правил; невозможность использовать продукт по личным обстоятельствам.
10.6. До фактической передачи файла или открытия доступа Пользователь может направить заявление об отмене. Если исполнение ещё не началось, Исполнитель возвращает полученную сумму за вычетом невозвратных комиссий и иных расходов только в той мере, в какой такое удержание допускается законом и подтверждается документально.
10.7. Заявление направляется на e-mail Исполнителя с адреса, указанного при оплате, и должно содержать Ф.И.О., дату и сумму оплаты, наименование продукта, подтверждение платежа, контактные данные и конкретное требование. Для предотвращения мошенничества Исполнитель вправе запросить разумное подтверждение личности и принадлежности платежа.
10.8. Возврат при наличии законного основания производится тем же способом, которым была внесена оплата, либо иным согласованным способом, в срок, установленный обязательными нормами закона. Срок межбанковского зачисления зависит от банка и платёжной системы.
10.9. Положения настоящего раздела не ограничивают права Пользователя при доказанном недостатке продукта, непредоставлении доступа по вине Исполнителя или в иных случаях, когда отказ от такого права недействителен.
11.1. Исполнитель вправе временно приостановить доступ для технических работ, обновления, защиты информации или предотвращения нарушения, по возможности минимизируя период недоступности.
11.2. Исполнитель вправе без предварительного возмещения стоимости уже исполненной части прекратить доступ Пользователя при передаче материалов третьим лицам, попытке обхода защиты, противоправных действиях, оскорблениях, угрозах, спаме, нарушении конфиденциальности, неоплаченном или оспоренном платеже.
11.3. Если Исполнитель окончательно прекращает продукт по собственной инициативе до завершения оплаченного срока и не предоставляет равноценную замену, Пользователю возвращается стоимость объективно непредоставленной части, если иное не вытекает из закона или форс-мажора.
12.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в пределах, установленных договором и законодательством Российской Федерации.
12.2. Исполнитель не отвечает за перебои Telegram, хостинга, облачных сервисов, платёжных систем, интернет-провайдеров, банков, устройств и программ Пользователя, блокировки государственных органов, действия злоумышленников и иные обстоятельства вне разумного контроля Исполнителя.
12.3. Исполнитель не отвечает за содержание, безопасность, политику конфиденциальности, цены и действия сторонних площадок, на которые ведут ссылки.
12.4. Исполнитель не возмещает упущенную выгоду, ожидаемый доход, косвенные потери, репутационный вред, расходы на иные продукты и последствия решений Пользователя, если такая ответственность не установлена обязательной нормой закона.
12.5. Совокупная ответственность Исполнителя по требованиям, связанным с конкретным заказом, ограничивается суммой фактически полученной оплаты за этот заказ, кроме случаев умышленного нарушения, причинения вреда жизни или здоровью и иных случаев, в которых закон запрещает ограничение ответственности.
12.6. Пользователь несёт ответственность за достоверность данных, законность своих действий, сохранность аккаунтов и несанкционированное распространение материалов с его учётной записи.
13.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой рядом с настоящей офертой.
13.2. Согласие на обработку персональных данных, когда оно требуется законом, предоставляется отдельно от акцепта оферты посредством отдельного чекбокса, формы или электронного документа.
13.3. Сервисные сообщения о заказе, оплате, доступе, безопасности и изменении условий направляются для исполнения договора. Рекламные и информационные рассылки направляются только при наличии отдельного согласия либо иного законного основания с возможностью отказаться от них.
14.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами: стихийными бедствиями, военными действиями, массовыми сбоями связи, запретительными актами органов власти, блокировками платформ, кибератаками, пожарами, авариями и иными обстоятельствами непреодолимой силы.
14.2. Срок исполнения продлевается на период действия таких обстоятельств и устранения их последствий. При длительной невозможности исполнения стороны решают вопрос о замене способа предоставления или расчёте за объективно неисполненную часть.
15.1. Обращения и претензии направляются на nagaichenko.ruslan@gmail.com. Исполнитель рассматривает их в срок, установленный законом, а при отсутствии специального срока — в течение 10 календарных дней.
15.2. Претензия должна позволять идентифицировать заказ и содержать обстоятельства, требования и подтверждающие документы. Анонимные, оскорбительные или не относящиеся к заказу обращения могут быть оставлены без рассмотрения после предложения уточнить данные.
15.3. Споры разрешаются по законодательству Российской Федерации. Права потребителя на выбор подсудности и иные права, которые не могут быть изменены соглашением, сохраняются.
16.1. Оферта действует с момента публикации до её отзыва Исполнителем.
16.2. Исполнитель вправе изменять оферту. Для заказа применяется редакция, действовавшая в момент оплаты, если изменение не улучшает положение Пользователя или обязательная норма закона не требует иного.
16.3. Недействительность отдельного условия не влечёт недействительность остальных положений. Такое условие применяется в максимально близком к его цели объёме, допускаемом законом.
| Исполнитель | Индивидуальный предприниматель Нагайченко Руслан Викторович |
| ИНН | 773474805691 |
| ОГРНИП | 323774600185488 |
| Дата государственной регистрации | 22 марта 2023 года |
| Место государственной регистрации | г. Москва |
| Регистрирующий орган | Межрайонная инспекция ФНС России № 46 по г. Москве |
| E-mail для обращений и претензий | nagaichenko.ruslan@gmail.com |